智慧社区方案说明书Р中国电信股份有限公司鼓楼西分公司Р2017年3月Р智慧社区APPР为物业与小区住户搭建移动互联网智能平台;Р包括管理平台和手机客户端应用;Р物业可通过该平台进行多种工作简化管理流程,提高效率;Р小区住户通过该平台足不出户便可快完成各种缴费、沟通、采购、报修等问题。Р主要功能模块Р信息查询及发布Р主要是发布各类通知公告,如:Р停水、停电通知?各类医疗体检通知?选举、招工及公示?费用收缴通知Р身份识别Р主要是门禁管理:Р业主可以通过app进行开门?视频进行人脸识别,识别后自动开门?访客(非业主)需登记后,方可进入Р物业缴费Р物业费、停车费及其它费用的在线查询及缴纳。Р用户认证? 查询费用信息? App缴费? 选取缴费种类? 选取缴费时间? 选取缴费数额? 提交缴费信息? 缴费成功Р用户欠费时,可以通过文字或语音短信、微信进行催缴Р在线报修Р业主提出诉求?物业受理,并将诉求派单到具体支撑公司(或人员)?处理人员接单处理,并登记?满意度调查?流程结束Р房屋租售Р在APP上查询自有房屋的评估价值,以及物业周边房屋、车位的租赁、买卖情况。同时可以通过APP租售自有房屋。Р快递代收代发Р代收:?快递上门投递?物业收件?用户收到取件码?凭码取件Р代发:?用户投递?物业收件?快递定时取件Р邻里圈Р即小区圈子,包括了以下模块:?美食版块?闲话家常?家居装饰?亲子交流?跳蚤市场?车行天下
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