学校后勤职工培训Р梁鲲鹏Р赢Р在Р安Р全Р后勤工作:是为各单位职能活动正常进行而提供的以服务为主要目的的工作,服务是后勤工作的根本。确保安全更是后勤工作的重中之重。Р序言Р明确工作职责Р牢固树立服务意识Р牢固树立安全意识Р目录РCONTENTSР1Р2Р3Р明确工作职责Р1Р明确工作职责Р每一个员工都要明确自己的工作职责内容是什么?? 也就是说自己该承担什么样的工作?? 承担什么样的责任?? 应该怎样去更好地完成工作?? 什么是该做的?? 什么是不该做的??把学校制定的管理制度,认真研究透彻!?一旦出现问题要马上知道是谁的责任!Р牢固树立服务意识Р二、宿管老师? 1.强化亲情服务,通过情感教育学生。? 学生回到公寓,要让学生们有回“家”的感觉,视学生为自己的子女。多一些微笑,多一些问候,当孩子们有困难时,及时给予帮助;学生之间发生纠纷时,要及时疏导调解;当孩子心情不好时陪孩子聊聊天等。成为孩子的“知心朋友”。Р牢固树立服务意识Р2.强化生活服务,引导学生健康成长。? 学生都有惰性,要督导学生按时洗漱,按时吃饭,督促学生换洗衣服,示范如何整理内务,钮扣掉了及时给孩子缝上,衣服坏了想办法补好,孩子生病了,要及时陪同孩子到医务室。天冷了提醒学生添加衣服,晚上深夜起来为学生盖被子。? 从一点一滴做起,用爱心去感化学生,真正实现公寓服务的精细化、人文化,真正让学生都感受到学校的温暖,创出独具特色的生活服务品牌。Р牢固树立服务意识Р三、食堂师傅Р 1.为师生营造干净整洁的就餐环境? 2.为师生提供安全可口营养的饭菜。认真做好每一顿饭,让师生吃得放心,吃得舒心。? 3.服务师生,热情周到,善于倾听师生心声。
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