：Р旅游者：通 过 智 慧 旅游，旅游者可以获取全程信息服务，提高旅游体验程度，实现信息查询、线路设计、预订、导览、优惠券获取、紧急救援、投保理赔等价值?旅游企业：可以获取旅游电子商务及营销、满意度调查、游客行为追踪、数据统计等价值?以政府为代表的旅游公共管理与服务部门：政府可以获取旅游市场监管、旅游信息与其他公共服务信息共享与协同运作、旅游目的地营销等价值，实现指挥决策、实时反应、协调运作，可以更合理地利用资源，做出最优的城市发展和管理决策，及时预测和应对突发事件和灾害，形成产业发展与社会管理的新模式?当地居民：可以享受交通、设施、休闲等多种系统信息共享的价值。Р2020/11/24Р8РРР六，智慧旅游的核心技术Р智慧旅游系统（ITS）是智慧旅游的技术支撑体，它以在线服务为基础， 通过云计算中心海量信息存储和智能运算服务的提供，满足服务端和使用端便捷地处理掌控旅游综合信息的需求。 建构 ITS 的前期技术支撑主要包括：云计算、物联网、高速无线通信技术、人工智能、地理信息系统、虚拟现实技术等.?下面简单介绍云计算、物联网、高速无线通信技术、人工智能Р2020/11/24Р9РРР1，云计算Р智慧旅游的云计算建设须同时包含云计算平台与云计算应用。目前智慧旅游实践中经常混淆了云计算平台与云计算应用两个概念，如“旅游云”、“旅游云计算”、“旅游云计算平台”等。实际上，云平台具有某种程度的应用无关性，因此智慧旅游的云计算的应用研究应侧重于云计算应用，如研究如何将大量、甚至海量的旅游信息进行整合并存放于数据中心，如何构建可供旅游者、旅游组织（企业、公共管理与服务等）获取、存储、处理、交换、查询、分析、利用的各种旅游应用（信息查询、网上预订、支付等）。从某种程度上讲，云计算在智慧旅游中体现的是旅游资源与社会资源的共享与充分利用以及一种资源优化的集约性智慧。Р2020/11/24Р10
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