遇到的实际问题及处理Р3Р毕业设计的思考Р4Р实习岗位是物流操作员?职责:从事单证的制作,托运,联系代理及与客户联系具体操作事宜Р至诚至公、精业乐业Р一、接受货主询价?二、接单(接受货主委托)?三、订舱?四、做箱?五、报关(有时同时、有时先于做箱)?六、提单确认和修改Р至诚至公、精业乐业Р工作流程Р至诚至公、精业乐业Р工作流程Р七、签单?八、航次费用结算?九、提单、发票发放(提单样本)?十、应在一个月内督促航次费用的清算并及时返还货主的“核销退税单”?十一、海关退税有问题的,需更改并要提供资料Р至诚至公、精业乐业Р工作中的问题Р由于刚离校没有相关工作经验,没有需要的社会关系网络,也没有综合的物流运作经验,一切都从零开始,所有工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很理想。经常出现不该出现的业务错误,导致操作过程不能马上到位,产生了很多时间和精力上的浪费。这只能在错误中成长不断加强学习,不断培养自己在各个方面的知识和技能,尽快熟悉公司日常运作Р至诚至公、精业乐业Р工作中的问题Р2、缺乏人生阅历和与人交际的沟通能力。?由于初入社会,没有足够的社会经验和人生阅历,对于日常的业务联络经常产生不必要的失误。言语中得失客户的情况时有发生,因此我们必须练就一定的客户沟通技巧。Р至诚至公、精业乐业Р处理方式Р1.主动请教公司前辈学习经验?2.自己刻苦专研,保障业务准确进行,完满完成服务客户的责任Р至诚至公、精业乐业Р思考Р作为公司成员来讲,从事物流行业,我的综合知识的积累还远远不够。因为刚从业,对社会工作没有成熟的经验,加之物流工作突发性很强的特点,往往只能跟着领导安排的计划去做。工作上常遇到许多突发性业务需要临时处理,而且通常比较紧急,这都让我有时措手不及。这都是缺乏经验所造成的,也只能在今后工作积累和总结经验。Р敬请各位评委批评指正!Р答辩人:物流3112班? 田况兰Р至诚至公、精业乐业
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