可以对录入的双录视频进行质检审核。?在此功能中,质检员可以播放视频,可以查看关键帧图片,并通过关键帧图片快速地位视频对应的位置进行播放。?质检员可以根据要点话述的提示信息去检查视频中业务员是否根据要点进行录制视频,是否对客户讲述对应的话术;?质检员质检时可根据实际的质检情况下发三种结论:通过、整改、不通过。如果质检结果为通过,系统会通过移动app通知业务员质检通过信息;如果质检结果为整改,质检员下发详细的问题件,系统会通过移动app通知业务员质检整改信息,并告知具体的问题以及要整改的环节要点;如果质检结果为不通过,系统会通过移动app通知业务员质检不通过信息,并通知核心业务系统进行撤单处理。2.1.2.2操作步骤2.1.2.2.1视频播放开始播放视频,通过鼠标单击关键帧图片,定位到图片所对应视频处。也可以在视频播8中科软科技股份有限公司-销售行为可回溯管理管理系统-操作手册-质检岗放过程中,任意拖拽进度条,快速跳转到拖拽点进行播放,缩短质检时间,提升质检效率以及质检质量。?根据用户权限,系统支持低分辨视频/原始视频之间的切换;在满足监管和效率的前提下,一般默认选择低分辨视频进行质检,增加质检效率和节省带宽资源;如果有必要情况,再调阅原始文件。图(1.2.1.4.1)2.1.2.2.2质检管理2.1.2.2.2.1质检要点检查?质检员可以根据要点话述的提示信息去检查视频中业务员是否根据要点进行录制视频,是否对客户讲述对应的话术;?质检员质检视频发现,业务员录制视频时有对应的质检要点环节,且满足话述要求,则在其前面的勾选框进行勾选;如果没有对应的质检要点环节,或者其不满意对应的话述要求,则不勾选。?所有质检要点检查完毕后,点击【质检保存】按钮进行质检要点结果保存,如果有质检不通过的要点时,会在【带整改的质检要点】列表中显示。如果质检要点都通过,则不显示【带整改的质检要点】列表。
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