管理理论与实践创造性人才互动式教学服从型人才满堂灌教学1.什么是管理?管理是一种转化工作。——将投入转化为产出——将资源转化为成果管理是让别人操心动手来达到你的目的。你不是亲历亲为2.管理的两重性管理的科学性——从偶然中寻找必然。发现管理的艺术性——创新是管理的主旋律。创新理论与实践之间,管理更重视解决问题。企业发展最有效的途径是创新。——杰克·韦尔奇3.管理人员的3大能力:首席执行官1中层部门经理2基层管理人员3——决策能力——执行能力——人际交往能力CEO的3大能力:决策力1凝聚力2执行力3——商业模式——绩效管理——企业文化4.管理工作的四大职能:计划与决策1组织与授权2领导与激励3控制与流程4——定战略——搭班子——带队伍——建系统计划与决策计划,对管理工作有什么好处?计划使得管理工作有条不紊,事半功倍。1未来具有不确定性,2计划解决一对什么矛盾?4但有些因素可以确定。——偶然与必然从偶然中发现必然,把变化变成计划。3计划工作分哪几类?根据战略目标,制定工作方案和日程表。工作计划标准计划情景规划规章制度、方针政策、工作流程……——长期有效的计划。市场总在变化,有机会,也有风险。——制定动态的对策方案。——从上到下的计划工作。规章制度、工作流程、方针政策规章制度必须遵守,没有讨价还价的余地。规章制度工作流程方针政策规定了步骤和顺序,使得工作井井有条。提供一般性准则,指导具体执行中的决策。
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