常损耗(如中药的风干和西药的意外破碎)所造成的药品损失。能够正确反映门诊患者从挂号开始,经过开处方、交费、取药、检查、治疗等整个就诊过程;能够处理因特殊原因造成的患者退药和退款等情况。能够正确反映住院患者从入院开始,经过交住院押金、检查、医生下医嘱(包括长期医嘱和临时医嘱)、护士审核医嘱、执行医嘱并计费、治疗,到最后患者出院并结算的整个过程;能根据每日医嘱自动生成和打印输液单和每日费用清单;能够处理因医生或护士的误操作所造成的无效医嘱。能够正确反映医院的财务核算过程,包括药品入库时的入库后付款、门诊收费员和住院处收费员的收费、门诊收费员和住院处收费员向财务科交费、药品损耗所造成的费用;能够根据各科室和个人的工作量核算部门和个人酬金。具有与社保系统的接口,使社保系统根据患者的就诊信息正确地将所发生的费用按比例扣除。能够根据医院的具体管理要求和上级管理部门的要求正确产生日报表、月报表、季报表和年报表等统计报表。能够时刻监控系统的所有用户,正确记录所有用户的操作历史信息,以便在出现责任事故时有据可查。性能需求系统的界面设计友好,操作方便、灵活,要具有联机提示和帮助学习功能,使得一般职工通过简单培训就可以熟练地使用系统。要求系统除统计报表和大数据量查询之外的所有功能的反应速度一般保持在数秒之内。所有业务均实现电子化管理,代替原有的手工处方、票据、医嘱、检查单据、病历和所有报表。系统具有高可靠性和容错能力,不能出现系统丢失患者、药品、医疗器材、处方、医嘱、费用等所有操作历史信息的情况。系统要具有医院要求的安全检查机制和保密机制,系统非法用户不能登录和使用系统,系统的各级使用者和各个角色都只允许查看自己权限之内的系统信息。系统的开发应尽量使用医院现有的网络及计算机等硬件资源,不能造成不必要的投资。所有的历史数据按设定时长保存,在一定周期内清理一次数据库,使得系统的操作历史能够随时查询。
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