同一种生意,结果迥异,原因就在会不会说话上。我们不能说当儿子的话说得不对,确实,便壶大装的尿多,他是实话实说。但不可否认,他的话说得欠水平。粗俗的语言难以入耳,令人听了很不舒服。本来,买便壶不俗不丑,但毕竟还是有些私密的因素在内。人们可以拿着脸盆、扁担等大大方方地在街上走,但若提着个便壶在街上走,就多少有些不自在了。?? 此时,儿子直通通的大实话怎么能不让买者感到别扭呢?而那个父亲则算得上是一个高明的推销商。他先赞同顾客的话(“大是大了些”),以认同的态度拉近与顾客的距离,然后又以委婉的话说“冬天夜长啊”,这句看似离题,却实在是高,既无丝毫强卖之嫌,却又富于启示性。其潜台词是:冬天天冷夜长,夜解次数多且又怕冷不愿意下床是自然的事,大的便壶正好能派上用场。这舍身处地的善意提醒,顾客不难明白。卖者说得在理,顾客买下来也就是很自然的了两个因为有口才救了自己一命的例子武则天在去洛阳的途中,下车步行到了山脚下,看到桃花在悬崖上盛开,非常喜欢,命张易之去给采下来,“这样才可以看出你对我的忠心啊”。张易之很聪明说:“您是想要一颗死了的忠心呢还是想要一颗永远忠于您的心呢?”《艺文类聚》中记载的故事: 晋文公有一次吃烤肉,发现烤肉外边缠有一根头发,大怒,指斥厨师失职。厨师面对杀头的危险,连忙认罪:“臣罪有三:我切肉的刀如宝剑干将一般锋利,肉被切断,可是没有切断头发;其二,我用铁锥串起肉来烤,反复翻动,却没有发现头发;其三,肉被烤得赤红,烤熟了,可是,肉外边的头发却不焦。”晋文公听了这话猛然醒悟,免他一死,后来查清有人故意陷害厨师,把头发缠到烤肉上的。其实现在一些重大项目招标时都要让投标者进行竞标演讲。领导干部也要进行竞职演讲。在座的各位,有的要从事教师的职业,每天都要进行教学演讲,有的要成为国家公务员,每天都要和领导同事客户沟通交流,语言的艺术更要掌握好,无论做什么工作,口才都是非常重要的。
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