DSD收货欺诈调查指引目的本操作指引商场资产保护部通过,有效打击供应商、员工的不诚实行为,为公司降低风险、提高利润。主要内容包括:DSD收货的作弊手法AP的抽查方法收货欺诈关注要点收货欺诈的定义欺诈的手法分别举例分析收货欺诈的定义:供应商在收货过程中,虚构事实或故意隐瞒真相,导致沃尔玛员工做出错误的判断。情节严重或触犯法律,公司保留追究其法律责任的权利。通过预防欺诈,可以:降低收货环节产生的损耗。减少公司利润的流失。欺诈的手法黄线原则欺诈订单欺诈证明欺诈品质欺诈称重欺诈点数欺诈扣数欺诈核查单欺诈退货欺诈夹带欺诈纸皮售卖欺诈内外勾结举例分析:黄线原则欺诈1.作案手法将已收货商品拿走将已过秤商品重复称重2.预防收货时严格执行黄线原则称重商品收货时,执行一对一服务的原则3.AP审核的关注点AP到收货部进行现场抽查,在收货部黄线区域外是否有已收货定案的商品。举例分析:订单欺诈1.作案手法当供应商持有同一商品的两份或以上数量的有效订单且订单的成本不同时,供应商以成本高的订单送货2.预防关注部门特价信息3.AP审核的关注点到总经办及收货部了解近期是否有特价信息的订单,如果有,是否跟进及落实到位。举例分析:证明欺诈(一)作案手法提供虚假证明实际送货的商品与证明上描述的商品品种、数量、批次等不符办理索赔退货时,委托书持有人不是委托人办理索赔退货时,委托人持有的委托书不在有效期内预防按程序查验证明原件检查委托书持有人的有效证件是否与委托书上的人身份相符检查委托人持有的委托书的有效期举例分析:证明欺诈(二)具体的案例:某店收货部同事早上6点左右在收供应商:深圳市家顺康食品有限公司、供应商号:75069送来的禽类时,发现其检疫合格证存在造假现像,检疫产品名:光鸡,而在备注栏用水性笔写上:“老鸡3乳鸽2水鸭1”,同时供应商也承认造假一事。
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