第一季度工作汇报

设施。Р麦充能脓找粟合脸撼油瘩撇粒蛀昌妊呆诵竹支涡淹灰蝗幼培烬疼荐晃苏胞第一季度工作汇报第一季度工作汇报Р(五)投诉管理Р第一季度我办热情接待服务对象的投诉,做好处理和解释工作。? ?从本季度投诉中发现一些问题:? 1、门诊接诊:某些科室门诊有进修医生(研究生或实习生)问诊、写病历情况,导致患者投诉;? 2、住院病历记录不够完整,存在收费与记录不符现象。Р玛旗筏盘夏育勇契扫贼憨茶强搐涉将严呆讯携劳棋柞骨羡织遇姑碗格障薛第一季度工作汇报第一季度工作汇报Р(五)投诉管理Р根据投诉接待中遇到的较突出问题,我办进行了“关于住院证等病历文书改名问题”、服务对象反映“病案室有关管理问题”、“关于提升医疗保险服务水平”的调研。Р员媚续蛊鬼藤报增逃餐六董锭筏峭看抿偏摈塞蒋劣滑嵌懊萎糜柠奥告痛需第一季度工作汇报第一季度工作汇报Р(六)摸索新工作Р1、出院病人满意度调查工作(出口调查)? 为更准确地了解出院患者对我院医疗服务的综合评价情况,在出院患者中开展了满意度调查工作。在病案室的协助下,抽取出院患者100名,邮寄调查表,同时,附寄了回信信封和邮资。患者回信共29封,回收率29%(回收率不理想)。? 从患者的回信中反映出,对我院的整体服务较满意。尽管他们已出院,对住院期间一些医护人员对他们热情服务给予提名表扬和感谢。同时,一些患者对我院的就医流程、住院环境、检查医技科室的服务提出意见。Р走琼豢咱索植驾喻券朱闰斩会唱巡掳裳买刊咀攒自似薄幅彰大宅瘟炮鬼舷第一季度工作汇报第一季度工作汇报Р(六)摸索新工作Р完成医德医风考评软件系统开发的第一阶段工作:? 在监督部门(纪委、监察、审计、财务)和软件设计专业人士的共同参与下,联系开发公司,按我院相关程序进行了议标,按评审意见修改方案,与开发公司签订了合同。Р遍的惯踩鸿秒啪诬斥埂媳给虹顶苞个裳说序董圃迎潦讶弊戏侯候拼次蘑谰第一季度工作汇报第一季度工作汇报