格。Р“德”“才”Р诚实、正直、守信、忠诚、公平Р关心他人?尊重他人Р追求卓越?承担责任Р价值观、受教育程度、知识结构、审美情趣Р仪表风度Р行为习惯Р工作业绩Р职业能力Р专业能力?实现业绩和职业发展?目标相关的工作能力Р穿着打扮?待人接物?言谈举止Р课程架构Р入职心态行为表现Р新员工Р 职场技能自我管理与提升Р新员工Р案例:杨帆的故事Р杨帆毕业分配到一家大型钢铁公司,工作还不到一个月,就发现很多炼刚的矿石没有得到完全充分的冶炼,一些矿石中还残留没有被冶炼好的铁,如果这样下去的话,公司会有很大的损失。于是他找到了负责技术的上级工程师,讲述了他发现的情况,工程师很自信说:我们的技术是世界一流的,不可能会有这样的情况。?杨帆拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工,反映了他看到的情况,总工认真听后,感觉是有问题,不过很奇怪,没有人向我反映过?总工召集技术工程师来到车间,果然发现了一些冶炼不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零件出现了问题才导致了冶炼不充分的结果。?、? 讨论: 1、如果你是领导,你如何评价杨帆?? 2、如果你是杨帆,你会怎么做?Р 与同事协作的任务,做砸了,你怎么办?? 当尽责任与同事利益发生冲突时,你怎么办?Р向职业人转化Р职业:是每个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。?事业化:也叫专业化、专职化Р向职业人转化Р工作形象: 统一、简化与标准、精致? 衣着与谈吐、沟通等? 就是用心把事情做到完美。Р工作态度: 接纳一个品牌要分为三个阶段:? 1、让客户喜欢你(产品差异化与核心竞争力)? 2、让客户信任你(信守承诺、效果与期望吻合)? 3、让客户信赖你(知名度+影响力+忠诚度)Р工作能力: 就是所在的岗位要求具备的能力。? 专业? 多元Р第一讲?新员工入职必备的5种心态Р第一讲?新员工入职必备的5种心态Р心态之一:积极主动Р职业成功的两个纬度
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