员对项目的具体情况能有充分的理解和统一,籍此能贯彻策划推广的完整思路,令销售工作取得理想的销售目标为宗旨。该销售手册应随着项目的发展变化、每一期推广的策略运用而不断调整更新、完善。Р●案场销售部Р 物业的销售是贯彻执行推广策略,实现地产发展项目预期收益的最终环节。销售管理是营销部的重要工作之一,其管理的核心在于按既定的销售计划,运用一切行之有效的措施,最快捷、最大限度地推动物业销售工作的开展和完成。Р(一)、物业销售的具体工作由营销部的销售部具体执行,并依以下的销售程序进行。Р销售人员上岗前对《项目销售手册》有充分的认识和理解;Р销售人员在销售培训后,经考核合格后方可上岗;Р销售过程中通过引导客人看模型→对项目作全面介绍→引导客人参观样板房→销售洽谈→按照客人的需求给予正确引导→成交确认→交付购房定金→填写认购协议书→催交首期楼款→签署《商品房买卖合同》→各期楼款的跟进催收工作→客户具备收楼条件;Р配合客户服务组、财务部做好各期楼款的催收工作;Р将客户提出的合理工程改建、整修方面的要求知会总监并协助相关部门解决。Р 以上各项工作由该项目的销售主管正确完成,销售部经理负责监管并给予最大的支持。Р(二)、物业的销售方式:Р以现场销售部直销形式Р(三) 对销售人员的培训、考核与奖励Р定期组织销售人员学习最新的行业法规和相关的业务知识,通过对公司项目的发展认识,不断巩固更新对所销售物业的业务知识;Р销售人员在开展一系列的日常工作时,必须严格按照由营销部所制定《销售人员工作守则》进行,销售主管应以此作为监管的准则,销售经理应做好监督的工作;Р公司将根据工作业绩对销售人员及销售管理人员实施奖励,逐步建立一套既能体现按劳分配,又能促进公司物业销售的奖励机制;Р在销售经理的组织领导下,销售人员每一季度将进行一次系统的业务知识培训,并进行应知应会考核,建立考核档案,作为年终奖励参考依据之一。
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