于及时发现错误但未形成事实。Р三、护理不良事件上报程序:? 1、一般不良事件(Ⅲ、Ⅳ级事件):立即报告护士长,24-48小时内填报《护理不良事件报告单》及《医疗不良事件报告表》上报护理部及院投诉办。?2、严重不良事件(Ⅰ、Ⅱ级事件):当事人立即报告护士长、科主任或总值班,同时上报护理部,由护理部核实结果后上报分管院领导,护士长于6小时内填报《护理不良事件报告单》及《医疗不良事件报告表》上报护理部及院投诉办。Р四、报告形式:?1、口头报告:发生严重不良事件时,知情人员立即向护士长、科主任、总值班、护理部口头报告事件情况。? 2、书面报告:知情人员书面填写《护理不良事件报告单》上报护理部。? 3、网络报告:知情人员登陆医院内网,填写完成《护理不良事件报告单》电子表格,以电子邮件形式报告。Р五、奖罚机制:?1、鼓励自愿报告,对主动报告且积极整改者,视情节轻重可减轻或免于处罚,并按照报告人的意愿对报告人行为给予保密。?2、对阻止重大安全事故发生的报告者根据情况予以现金奖励。?3、对不良事件首先提出建设性意见的科室或个人给予奖励。? 4、对主动上报不良事件的非责任护士给予奖励。?5、隐瞒不报经查实,视情节轻重给予处罚,由此引发的纠纷或事故按本院《医疗安全责任状》处理。Р六、护理不良事件的防范及处理:? 1、有护理风险防范制度及措施,对护理质量定期进行分析及改进。?2、发生护理不良事件后应及时评估事件影响,所在科室及护理部积极采取有效措施,尽量减少或消除不良后果。?3、发生护理不良事件后,科室应妥善保管有关记录、标本、化验结果及相关药品、器械等,不得擅自涂改、销毁。Р七、不良事件上报流程Р发生不良事件时? ?立即报告护士长、科室主任Р采取急救措施,患者病情稳定后Р报护理部及相关部门Р2014年护理不良事件Р2014年共上报护理不良事件例? 跌倒坠床1例、操作不当1例、沟通不良1例
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