告:发生严重不良事件时,知情人员立即向护士长、科主任、总值班、护理部口头报告事件情况。? 2、书面报告:知情人员书面填写《护理不良事件报告单》上报护理部。? 3、网络报告:知情人员登陆医院内网,填写完成《护理不良事件报告单》电子表格,以电子邮件形式报告。Р五、奖罚机制:?1、鼓励自愿报告,对主动报告且积极整改者,视情节轻重可减轻或免于处罚,并按照报告人的意愿对报告人行为给予保密。?2、对阻止重大安全事故发生的报告者根据情况予以现金奖励。?3、对不良事件首先提出建设性意见的科室或个人给予奖励。? 4、对主动上报不良事件的非责任护士给予奖励。?5、隐瞒不报经查实,视情节轻重给予处罚,由此引发的纠纷或事故按本院《医疗安全责任状》处理。Р六、护理不良事件的防范及处理:? 1、有护理风险防范制度及措施,对护理质量定期进行分析及改进。?2、发生护理不良事件后应及时评估事件影响,所在科室及护理部积极采取有效措施,尽量减少或消除不良后果。?3、发生护理不良事件后,科室应妥善保管有关记录、标本、化验结果及相关药品、器械等,不得擅自涂改、销毁。Р4、发生护理不良事件后,所在科室认真填写《护理不良事件报告单》,护士长应对事件发生过程及时调查,在一周内组织科内讨论分析原因、影响因素及管理等各个环节,提出改进意见及方案,并跟踪改进措施落实情况,护士长应对科室意见或方案提出建设性意见并报送护理部。?5、护理部应及时组织护理质量管理委员会对发生的护理不良事件进行分析,并提出整改建议及处理意见,返回给科室并督促改进。Р七、不良事件上报流程Р发生不良事件时? ?立即报告护士长、科室主任Р采取急救措施,患者病情稳定后Р报护理部及相关部门Р2012年护理不良事件Р2012年共上报护理不良事件49 例? 给药错误18例、摆药错误3例、针刺伤2例、跌倒2例、管路滑脱1例、医嘱查对执行错误9例、烫伤1例、其他12例
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