诺言,将用户的事当成自己的头等大事,实现了服务及时率、处结率、满意率三个100%。Р图二“老老实实做人,结结实实盖房”。是谁?Р范玉恕,男,中共党员,天津建工集团三建建筑工程有限公司项目经理、副总工程师。他始终坚持的职业信条,许诺:绝不向人民交付一平方米不合格的工程。他每天死盯现场,严把质量关。他端正工作态度是“老老实实做人,结结实实盖房”!最终该工程被评为北京市建筑工程质量最高奖——长城杯金奖。Р图三:“我是导游,请先救游客。”是谁?Р2006年8月28日,文花枝带一个25人的旅游团去延安参观时,旅游车被大卡车迎面撞上。顷刻,一场6人死亡、15人重伤、7人轻伤的惨剧发生了。当救援人员赶到时,她听见后面还有哭叫声,端正工作态度是,吃力地说:“我是导游,请先救游客。”!? 文花枝是最后一位伤者被抬出汽车。她的两条腿均严重骨折,其中左腿折成9段;右胸第4至第7根肋骨断裂;盆骨3处骨折。由于耽误了宝贵的抢救时间,文花枝的左腿不得不截肢。Р图四“把每一件简单的事做好”,是谁?Р全二平,从事乡邮投递16年,踏实工作,服务乡亲,在乡镇,孩子知道有一个雷锋式的邮递员叔叔,大人知道有一个干工作不讲条件、不讲代价、不怕吃苦的邮政职工! 他端正工作态度是“把每一件简单的事做好”!在邮政行业,是“一言一行树邮政形象,一心一意为用户服务”企业精神的实践者。Р有两个秀才一起赶考,路上遇到一支出殡的队伍。Р看到那黑乎乎的棺材,其中一个秀才心里立即凉了半截,心想:今天怎么这么倒霉,赶考的日子竟然遇到棺材。于是,心情一落千丈,直到走进考场,那个黑乎乎的棺材一直挥之不去,结果文思枯竭,名落孙山。Р而另一个秀才同时也看到了棺材,心里也同样惊了一下,但转念一想:棺材,棺材,那不是有“官”又有“财”吗?好,好兆头啊,看来这次要鸿运当头了,一定会高中的,于是心里十分兴奋,情绪高涨,走进考场文思如泉涌,果然一举高中。
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