t/ ?Word教程: d/ Excel教程:el/ ?资料下载:iao/ PPT课件下载:ian/ ?范文下载:wen/ 试卷下载:ti/ ?教案下载:oan/ PPT论坛:Р目录Р为什么要建立护理敏感指标Р如何应用护理敏感指标Р如何建立护理敏感指标Р什么是护理质量Р05Р基础护理、儿科护理敏感指标展望Р什么是护理质量Р什么是护理质量?Р管理者常从护理成本、利益风险和有无投诉等方面进行评价Р护士侧重于从护理活动对患者健康的利弊影响,护理过程的表现及服务效果优劣程度Р患者通常根据护理服务的便利性和对护理服务的期望值定义护理质量Р什么是护理质量?Р护理质量核心Р保障病人安全Р每个护士质量Р每项工作质量Р每个环节质量Р护理质量是一个移动的目标,持续改进的过程Р护理质量内涵Р护理专业质量Р1.正确评估病人的需求及护理问题;?2.采取有效措施和效果的程度Р护理服务质量Р1.护理过程体现“以病人为中心”的全面、全程的专业照护;?2.对病人关怀、沟通和支持程度Р医学模式转变对护理的影响Р以疾病为中心Р功能制护理Р重治疗轻宣教?重操作轻基础Р以患者为中心Р责任制整体护理Р满足患者全人需求提升专业内涵Р基础护理合格率Р护理文书合格率Р消毒隔离合格率Р急救物品合格率Р病房管理合格率Р技术操作合格率Р注重终末质量评价,忽视环节质量控制Р功能制模式下护理质控项目Р质控标准Р以工作内容为标准的单向评价Р质控方式Р检查—扣分—排名—批评Р质控行为Р自上而下,方式单一,重复查Р质控结果Р发现问题大于解决问题Р处理问题大于预防问题Р高分低效Р无效循环Р功能制模式下护理质控特点-1Р没有贴近护士,限制护士临床思维,不利于护士走进专业角色,不能真实反映学科水平?偏重护理技术指标,缺乏患者整体健康效果评价?关注护士做了什么,而不是患者实际得到了什么?不能指导临床护理质量改善与改进Р功能制模式下护理质控特点-2
全文预览
