心并予以守护活动步骤计划 Plan 实施 Do 确认 Check 处置 Action 1.主题选定 2.活动计划制定 3. 现状分析 4. 目标设定 5. 解析 6. 对策拟定 7 . 对策实施检讨 8. 效果确认 9. 标准化 10. 检讨与改进(无效果)有效果主题选定问题一览表评价项目问题点上级政策重要性迫切性圈能力总分排名选定提高锐器盒的使用率 34 32 30 32 128 2 降低一次性薄膜手套的使用量 30 30 24 26 110 5 提高痰培养标本的及时送检率 34 35 35 32 133 1 提高医嘱执行的正确率 30 30 28 30 118 3 加强呼吸科患者的肺功能锻炼 30 30 25 28 113 4 经过全体护士就科室目前亟待解决的问题,运用头脑风暴列出 5个主题,通过上级政策,重要性,迫切性,圈能力四个方面进行评估,按 5,3,1 分进行评分,最终确定“提高痰培养标本的及时送检率”为本次品管圈主题选题理由对患者及对患者及家属而言家属而言对护理对护理人员而言人员而言对院方对院方而言而言对疾病的诊断治疗有重要指导意义,提高患者满意度提升护士专业护理水平,增加工作成就感积极响应优质护理活动,创医院服务品牌拟定活动计划表 What When Who 担当 How 方法 Where 地点 2013. 年 12 月至123412341234123412341234 主题选定全员标准共识 12病区活动计划全员甘特图 12病区现状把握全员查检表 12病区目标设定周开兰柏拉图 12病区解析邹勇鱼骨图 12病区对策拟定成丽头脑风暴 12病区实施与检讨全员推移图 12病区效果确认吴靖柱状图 12病区标准化姜海霞流程图 12病区检讨与改进成果汇报吴洁查检图 12病区因圈员 QC 手法掌握欠缺,延期2周 30 % 40 % 20 % 10 %
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