理人员需严格按照操作规程操作避免来自于药剂、器械、病菌对人体的伤害.(身体安全);二是护理人员在护理工作中应以操作规程为典范,做好各种护理记录,从而避免来自于患者的医疗纠纷(法律安全)。事故冰山理论----海因里希一个暴露出来的严重事故,必定有成千上万的不安全行为掩藏其后。就像浮在海面上的冰山,只是冰山的一角,而隐藏在海面下看不见的部分,却庞大的多。“一次伤亡事故”就像冰山浮在海面上的部分,“3万次不安全行为”就像海面以下的部分。这个道理被称为“冰山理论”。不安全因素就像海面以下的冰山部分一样,不易发觉,日积月累就酿成了事故。开展安全管理的目的就是要找出海面之下的不安全行为、因素,采取有针对性的措施消除导致事故发生的根本原因,实现安全生产。“让安全变成一种习惯,让习惯变得更规范”课程内容医疗安全、纠纷现状护理不安全因素及案例护理安全防范措施(附:化疗药渗出处理)一(1)、医疗安全现状全球WHO最近报告指出,病人安全是全球性问题。研究表明,在欧美发达国家,住院病人中发生医疗不良事件的比例为3.5%-16.6%。其中44%不良事件是可以预防的,(医疗错误、提供不标准的护理、监护与评估不到位),事实上,这些数字仅仅是冰山一角。一(1)、医疗安全现状发展中国家约50%的医疗设备存在安全隐患,77%的药物使用存在安全隐患,49%的给药过程中至少发生一次错误,其中1%为严重错误。一(2)、医疗纠纷现状当前医疗纠纷的严峻形势国内情况据全国有270家医院的调查显示全国有73.33%的医院出现过病人及家属殴打威胁辱骂过医务人员;61.48%的医院发生过病人去世后,家属在院内摆花圈烧纸钱设灵堂、纠集多人围攻威胁院长人身安全等事件。一(2)、医疗纠纷现状四川妇女冲进医院刀砍医生广州某护士被刺伤2003年8月18日陕西周至县由于医患纠纷,一对农民夫妇爬上西安市第一医院楼顶,喝下剧毒农药,跳楼自杀。