们的家庭成员和朋友,促使他们购买可口可乐。 5.吉恩·尼德( Jean Nidetch ) 1961 年在纽约肥胖治疗中心减肥。她每周邀请 6个减肥朋友到她的皇后公寓聚会。这一决策创造了健美中心,开创了减肥行业。 6.惠普公司( Hewlett-Packard )的一个工程师在 1979 年发现用一种特殊方法加热金属可以使它泼溅。管理层决定开拓这一发现,从而开创了喷墨式打印机行业,而且奠定了惠普公司 60 多亿美元收益的基础。几个经典的决策小故事 7.雷·克洛克( Ray Kroc )看到麦当劳兄弟的汉堡、炸薯条的销售面这么广,所以 1955 年他决定开设自己的特许经销店,组建麦当劳公司。克洛克很快就创造了全球性的大公司,占据了快餐市场的大部分份额。几个经典的决策小故事二、决策的类型——按决策影响的时间划分 1.长期决策:事关组织发展方向的长远性、全局性的重大决策,亦称发展规划或长期战略决策 2.短期决策:为实行长期战略目标而采取的短期策略手段,又称工作计划或短期战术决策—按决策的重要性划分 1.战略决策:谋求在组织与环境之间达成动态平衡、直接关系到组织长远利益的重大决策。 2.管理决策:是在组织内部有关战略决策的贯彻和执行的决策,旨在提高组织内部活动的高度协调、资源合理配置和组织的管理效能。 3.业务决策:是为了解决日常工作和具体作业任务中的问题所作的决策,大部分业务决策具有局部性、常规性和技术性的特点。二、决策的类型——从决策的主体划分●集体决策是指多个人一起作出的决策,个体决策则是指单个人作出的决策。●相对于个体决策,集体决策有一些优点: ◎能更大范围地汇总信息; ◎能拟订更多的备选方案; ◎能得到更多的认同; ◎能更好地沟通; ◎能作出更好的决策等。但集体决策也有一些缺点,如花费较多的时间、产生“从众现象”( groupthink )以及责任不明等。二、决策的类型
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