的最高目标,而是要努力为消费者、为社会提供优良的产品和服务。第二,企业应使员工参与决策和管理工作。创造一种合作文化,让员工参与合作解决问题。第三,追求卓越(核心之一)。企业应创造一种环境、一种文化,使更多的人感到不满足,更多的人追求卓越。第四,建立亲密文化。管理人员与下属员工建立友谊。 2、重视自我价值的实现美国的历史使美国民族的生活带有个人能力主义及流动性和变动性的特点。因此,美国企业文化中培植了不怕风险失败、勇往直前的开拓进取精神,他们强调的个人奋斗精神和注重实用、务实精神尊重个人、强调实践性,崇尚个人自由、追求个人发展的精神,鼓励自由贸易、自由竞争、任何人都要凭才智和工作而致富的精神,激励个人、同时个人权利备受重视、责任归于个人。3、软硬结合二战以来,美国企业的管理方式转向以人为中心的现代管理方式;把企业看成是整个社会有机体的一分子,努力与整个社会保持协调发展;从过去注重企业管理的硬件方面(战略、结构、制度)转向既注重硬件又注重软件(技能、人员、作风、最高目标),强调它们的协调发展以实现其整体功能;由只重视硬专家、强调科学技术对生产经营的促进作用,转向同时重视软专家、强调信息与咨询服务在企业管理中的作用。在美国优秀企业中强调组织弹性,即企业根据生产经营活动的需要及时地扩充或收缩某些职能部门;强调"走动"管理,提倡管理者必须倾听和尊重员工的意见,给员工以充分的自主权;实行面对面领导,即管理人员深入基层,接触员工,在企业内部建立广泛的,非正式的、公开的信息网络,以体察下情、沟通意见、促进交流、提高效率。同时,美国企业还推崇发展公共关系,实行软专家管理。4.提倡竞争和献身竞争出效益,竞争出成果,竞争出人才,但竞争的目的不在于消灭对手,而在于参与竞争的各方更加努力工作。美国企业十分重视为职工提供公平竞争环境和竞争规则,充分调动其积极性,发挥他们的才能。5.奖励创新6.利益共享
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