工程的意见》(教学〔2011〕9Р号)要求,进一步扩大信息公开范围和内容,各高校要严格落实Р招生信息“十公开”,及时公开招生政策、招生资格、招生章程、招Р生计划、考生资格、录取程序、录取结果、咨询及申诉渠道、重Р大事件违规处理结果、录取新生复查结果等信息。重点加强对自Р主招生、保送生、高水平运动队、高水平艺术团等特殊类型考生Р资格和录取要求的公示,未经公示的考生不得予以录取。教育部Р — 9 —Р将建立和完善高水平运动队、高水平艺术团试点高校招生资格动Р态调整和退出机制。加强招生信息管理与服务平台建设,确保考Р生可了解和查询到应知、须知的招生政策及相关信息。Р 七、做好招生服务和宣传工作Р 各地要进一步完善考试期间发生自然灾害和突发事件处置Р预案,对地震、暴雨、洪水及其次生灾害和疫病等做好应急防范Р工作;为考生提供更加人性化的考试服务,为残疾人考生等特殊Р群体平等报名参加考试提供便利。各地要高度重视做好高校考试Р招生制度改革的政策宣传工作,用通俗易懂的语言深入细致地解Р读本地改革政策措施,解疑释惑,凝聚共识;要对高校招生宣传Р内容进行监督,适时开展预警提示或案例宣传,提醒考生和家长Р防范中介欺诈等违规行为。各级招生考试机构和高校要以考生为Р本,依据《信访条例》(国务院令第 431 号),按照“学校负责、招Р办监督”的原则,及时妥善处置高校招生信访问题。高校是受理Р招生信访的责任主体,要及时受理、妥善处置,做到件件有调Р查、件件有回复;省级教育行政部门要会同省级招生考试机构,按Р程序及时受理和处理考生对在当地招生院校处理意见提出的行Р政复议。各级招考机构和高校,要加强作风建设和职能转变,以Р考生为本,着力解决考生和社会关心、反映强烈的突出问题,提Р高服务广大考生的能力。要加强对高考宣传工作的领导,充分发Р挥各类媒体的作用,坚持正面引导为主,精心策划实施,打好主Р — 10 —
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