修组第一组第二组综合组质量监督对外联络-5 -3、维护小组常配工具仪器清单序号名称数量0102030405060708091011121314151617181920212223-6 -2425五、代维工作总体流程制订合理规范的工作流程是提高工作效率的有效保证,为此,我们制订了下表所示的工作流程,以规范代维工作。结果反馈内部协调抢修指令结果反馈数据记录结果反馈领导批示质量监督值班人员综合组人员抢修组巡检组发电组项目经理监督组投诉受理调查报告处理意见值班机房抢修指令结果回馈各相关部门接口日周月报备品备件资料文件-7 -六、各环节详细流程1、基站抢修流程1.1抢修人员接到通知后,记录下接报时间和值班人员报障时间。1.2将所有工具准备齐全,抢修人员通知司机一起赶往基站,在途中如遇特殊情况致使时间延误,须向上级领导通报。1.3如果是停电,在只有两台发电车的情况下,判断出第一发电站和第二发电站,在第一、第二个基站发电过程中,发电人员须对其他发电基站进行密切关注,必要的情况下向领导通报情况。1.4到站进入站房后,须记录下到站时间,如果不能立刻进入站房,须记录延误原因,时间太长的须向值班人员及本公司领导通报,无法进入站房的须在向机房值班人员通报的同时,寻求解决办法,除非经值班人员许可,不得擅自离开。1.5抢修前观察故障情况,并概要的记下故障类型,如:第X个TRU掉死;基站掉站,逐项填抢修记录单。抢修完成后,记录完成时间的同时立即向机房值班人员通报,并回答对方所提问题。1.6如果抢修遇到困难,须立即向领导通报,并征询后续处理办法,寻求技术支持。1.7如果抢修未成功,向领导汇报情况并说明原因,同时记录通报时间和未完成原因。1.8离开站房前检查所有设备运行状况。若发现其他异常也应及时汇报并处理。1.9抢修完成后,当天认真填写故障记录表,并及时上交。1.10所有故障处理结果最后必须回馈到报障人。
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