由于其具有特定的功能, 是许多如 QQ 、 MSN 不具备的,能给用户带来相当大的满意程度。( 2) 、通过对市场的细分,针对特定的用户群开发具有特殊用途的专业性即时通讯软件可以推动这一产业的进一步发展。如今, 很多在校大学生都使用人人网, 因为这一网站的各种功能都与他们的需求密切接近, 例如好友推荐使得用户可以通过自己朋友的相关推荐找到与自己来自同一学校或同一地区的用户, 这些用户往往与自己背景兴趣都比较接近, 有很多共同语言, 而不像 QQ 加好友有很大的盲目性和随意性, 这往往会造成许多的潜在风险如诈骗、不靠谱的网恋。人人网的基本用户大都是在校大学生, 这形成了分众、小众的群体, 学生可以在其中通过一些有益的主页进行资源共享学习或者八卦娱乐探讨等。还有一些软件如 MSN 主要是针对办公人群的。微软借助其 Windows Liv e 服务平台将 MS N 与博客电子邮件网络搜索甚至网络办公等功能相结合,较好地实现了办公人群间沟通探讨等工作需求。网络用户被分为有着各种特定需求和特性的群体, 这些群体通常具有同样的兴趣爱好职业背景和社会地位, 或者有着同学、同事等社会关系, 他们共同构成了各式各样的网络社区或电子商务的基础, 而基于这些社区用户的专业性即时通讯软件就为各类网民群体中各种特定需求提供了比大众化即时通讯软件更好的平台和空间。( 3) 、即时通讯软件可以针对一些潜在的风险进行改善,达到更大的用户满意度。即时通信工具交友方式多样, 用户可以通过熟人介绍、用户群、聊天室等方式进行多人沟通, 但与此同时, 也成为一些类似色情、反动等非法内容的传播渠道, 如果不加以监管, 必然要面对政府监管方面的风险。例如 QQ 邮箱经常会有一些垃圾邮件, 其中可能带有一些黑客攻击代码、病毒种子或者色情暴力游戏, 这些会损害用户的个人权益和对他们的身心健康造成很大的不利影响。此外, 由于
全文预览
