4.3.3 不确定性回避指数(UAI) 不确定性回避指数反映了社会成员对模棱两可或不确定性的容忍程度。不确定性回避指数较高的文化往往难以忍受不确定性,因而对新思想或新行为持怀疑态度。其社会成员往往显得较为忧虑、紧张,并且较为关注安全感和行为的规范性以求减少不确定性。因此这种文化下人们会教条式地拘泥于过去的行为规范,这些行为规范最终转变成不可违反的行为准则。不确定性回避指数较高的社会往往崇拜高层次的权威,并以此来回避风险。相反不确定性回避指数较低的文化则与较弱的忧虑、紧张相联系,易于接受反常规的思想和不同的观点,并且乐于冒险。因此具有较低不确定性回避指数的社会倾向于用实证的方式去理解事物、获得知识,而具有较高不确定性回避指数的社会则以“绝对真理”去理解事物、获得知识。如表4 - 1所示,美国的U A I值为4 6而法国却高达8 6。美、法两国的U A I值差异通常会引起上下级之间的文化冲突。例如,在法国工作的美国经理总是对其法国上司不断要求递呈报告的做法感到困惑。美国经理抱怨,他什么都得记下来,甚至电话总结;而法国上司则会抱怨这位美国经理不能按部就班,严格按法国式程序办事。德国文化也具有较高的不确定性回避指数,对规则和命令有着与法国人类似的态度。职务说明书、明确的程序以及详细指令都是德国式经营风格的标志。表4-1 若干国家的霍夫施泰德价值观指数值及位次国家或地区 I D V值位次 P D I值位次 U A I值位次 M A S值位次阿拉伯国家 3 8 2 6 / 2 7 8 0 7 6 8 27 5 3 2 3 澳大利亚 9 0 2 3 6 4 1 5 1 3 7 6 1 1 6 巴西 3 8 2 6 / 2 7 6 9 1 4 7 6 2 1 / 2 2 4 9 27 加拿大 8 0 4 / 5 3 9 3 9 4 8 4 1 / 4 2 5 2 2 4 下载
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