工轮换岗位,担任不同第二章国内外知名连锁企业的人力资源管理特色与启示工作,接触公司内部各个层面,以便更好地进行信息分享以及使员工最终能把握公司的总体业务。交叉培训使员工掌握新的工作技能,有利于提高员工工作热情,而且使工作团队更加灵活,特别是可以自行大量培养复合型人才,满足沃尔玛不断发展的需要。沃尔玛的培训理念是:我们认可每一位员工的价值,并且对他们取得的成绩给予肯定;最重要的是,我们为员工提供培训发展计划,让他们与公司一道迈向成功。 1999年的《财富》杂志曾经这样评价沃尔玛:“通过在培训方面花大钱和提升内部员工而赢得员工的忠诚和热情”。①(四)综合的激励政策利润分享计划、雇员认股计划将沃尔玛和员工结成了一个利益共同体,使员工们将公司看成是自己的,从而更加努力地工作。但是沃尔顿认为,对于合伙人要不断激励,但不能只靠金钱,要经常想一些新的、较有趣的办法来;要设置高目标, 鼓励竞争,让工作保持挑战性。沃尔玛也是这样做的。沃尔玛每位员工的工牌上都印有“我们的员工与众不同”,它时时在提升员工的自豪感,激励员工把自己的工作做得更出色。沃尔玛总部和每个商店的橱窗中, 都悬挂着先进员工的照片。公司还对特别优秀的管理人员,授予“山姆·沃尔顿企业家’’称号。人才本地化政策也是沃尔玛激励员工的方式之一。沃尔玛给本地员工提供众多的培训和晋升机会,让他们不断接受新的挑战,获得全方位发展。人员和管理的本地化为沃尔玛留住大批本地优秀人才,增强了企业竞争力。二、MS公司的人力资源管理特色英国MS百货成立于1894年,是英国最大的零售企业之一。目前除在英国开设有600多家门店外,MS集团在全球其它40多个国家和地区还设有200多家分店, 集团共拥有7万多名员工。MS公司的人力资源管理有以下两个非常突出的特点。国王笑天,温继东:“企业实力的竞争是人才的竞争”,《经济师》,2002年第05期,P284。.5-
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