模访问交谈\r目的:研究工人工作态度及可能影响工人工作态度的其他因素\r结论:影响生产力最重要的因素是工作中发展起来的人群关系,而不是待遇及工作环境。还了解到,每个\r工人的工作效率的高低,不仅取决于他们自身的情况,而且还与他所在小组中的其他同事有关,任何一个\r人的工作效率都要收他同事们的影响。\r4.对接线板接线工作室\r目的:为了进一步系统的研究\r结论:\r1)大部分成员都故意自行限制产量\r2)工人对待他们不同层次的上级持不同态度\r3)成员中存在着一些小派系\r三、梅奥及其人群关系理论的主要内容\r1.人物介绍:梅奥是对中期管理思想发展做出重大贡献的人物之一。澳大利亚人,代表作《工业文明的人类\r问题》\r2.梅奥的人群管理理论主要内容有:及贡献、局限(05年论述)\r1)工人是“社会人”而不是“经济人”\r工人是“社会人”,影响人们生产积极性的因素,除了物质方面以外,还有社会和心理方面的,如他们追\r求人与人的友情、安全感、归属感,受人尊敬等。\r2)企业中存在着非正式组织\r非正式组织对企业来说有利有弊,他的缺点是可能集体抵制上级的政策或目标,强迫组织内部的--致性,\r从而限制了部分人的自由和限制产量等,其优点是,是个人有表达思想的机会,能提高士气,可以促进人\r员的稳定,有利于沟通,有利于提高工人们的自信心,能减少紧张感觉,在工作中能够使人感到温暖,扩\r大协作程度,减少厌烦感等。\r3)生产效率主要取决于职工的工作态度一级他和周围人的关系\r梅奥认为,提高生产效率的主要途径是提高工人的满足感,主要有两个方面的因素:\r①职工的个人的情况\r②工作场所情况\r四、对梅奥人群关系理论的评价\r第7页第7页第7页第7页第7页第7页第7页第7页第7页第7页第7页第7页第7页第7页第7页第7页第7\r页第7页第7页第7页第7页第7页第7页第7页第7页第7页第7页
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