经理或董事长来访,接机人员备一\r块接机牌(注:该接机牌印福瑞斯LOGO,一次性粘贴客户公司名和客户尊称,可循环使用)。\r三、工厂参观规则和流程\r1.来访的客户主管级以下的由业务员陪同,主管级以上的由业务经理陪同参观,经理\r以上的由总经理或常务副总经理陪同,现场讲解由公司的接待专员负责(在落实培训中)。\r2.参观流程:\r1)客人到达公司后先安排在样品接待室入座,由接待专员问询客户需要何类茶水或\r咖啡,根据各客户的喜好泡好茶水或咖啡,接待桌上必须配置小碟巧克力和酥类饼干。完\r成以上事宜后接待专员离开样品室由主管的业务员或经理陪同,需要讲解产品时由接待专\r员负责。\r2)客户需要厂区参观时,需要陪同人员+接待专员一起陪同,参观过程的讲解由接待专\r员用标准的术语给予客户专业的介绍。\r四、用餐及标准\r1.业务接待用餐参照以下标准执行\r一般由业务经理安排业务员或本人带客人到外面公司指定的餐厅进行就餐,一般客户\r(验货员及普通职员类)人均消费不得超过50元;重要客户(主管级及以上)人均消费不\r得超过80元;超过此标准者,须提前经总经理审批)\r五、娱乐\r对待A、B+类客户晚餐结束后,可以主动征求客户是否参与娱乐休闲活动,比如足浴、\rKTV、酒吧、咖啡等,其他级别客户由客户主动提出参加娱乐方可陪同,原则上我们不予\r提出。\r六、住宿\r客户类别住宿酒店房间类别费用承担\rB-D级职员及所有\r龙信山庄标单公司\r类别客户验货员\rA级职员及所有类得德酒店/维也纳标单公司或客户自费\r别主管和经理级、酒店\rD级经理级以上\rA-C级类别客户总君悦酒店/大运怡标单或公司指公司或客户自费\r经理及以上级别景湾酒店定的房类\r注:超过此标准者,须经公司总经理审批。\r七、送客到车站或机场\r由营销部写派车申请单交至行政人事部,统一安排公司合作的商务车进行接送。
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