要求有客人的姓名、联系方式,管理人员接受客人的口头称赞表扬)。2分?次\r2.在公司内受到客人书面表扬的员工(要求有客人的姓名、联系方式,记录在宾客意见表上)。3分?次\r3.客人以书信形式寄到公司给予表扬的员工(要求有客人的姓名、联系方式、表扬信)。5分?次\r4.客人在各类报纸、杂志写稿给予表扬的员工。5分?次\r5.在兀成本日工作任务之外,当日自愿奉献加班2小时以上的员工(因工作需要加班,当日加分氾围为0.2分之内)。2分?次\r6.对公司经营管理提出合理化建议并被米用的员工(要有具体事例)。3分?次\r7.拾金不昧(价值50元一500元)。2分?次\r8.拾金不昧(价值500元一1000元)。3分?次\r9.拾金不昧(价值1000元以上)。5分?次\r10.跨部门服务受到该部门领班级以上人员表扬的员工(要有具体事例)。2分?次\r11.重大接待活动表现突出的员工、受到客人或公司领导表扬的员工。2分?次\r12.代表部门参加各项活动或比赛,取得好成绩的员工。2分?次\r13.当日有特优服务典型事例,有记录经确认。2分?次\r14.工作(服务)中为维护公司利益受到委曲(要有具体事例)。3分?次\r15.见义勇为或敢于检举揭发违纪事件(要有具体事例)。5分?次\r16.为公司节支工作作出较大贝献(要有具体事例)。3分?次\r17.为维护公司财产安全或其它安全工作作出重大贡献者(要有具体事例)。5分?次\r18.因部门工作需要自愿放弃正常休假上班的(不计加班工资或不补休)。5分?次\r19.在工作中积极推销其他部门产品,增加营业收入(金额300兀以上)。2分?次\r20、在工作(服务)中表现优秀、突出的(要有具体事例)。0.2分?次\r备注:评分时如遇加/扣分条例未尽事项,可参照表中评分内容中的相关条款进行评分。\r南召莲花温泉旅游开发集团有限公司\r二O—O年八月二十五日
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