程步骤做起什么工序结尾必须有标准,严格过程中偷工减料,虚报隐瞒。\r17.在服务客户期间要听取对方的意见,做到有的放矢,严禁由于个人情绪跟对\r方闹矛盾,要时刻保持微笑的服务态度。\r18.在工作时间内不允许干私活,不能做与工作无关的事情。\r二、月嫂主管:\r(一)招聘要求\r1.年龄40岁以下,限女性\r2.身体健康、吃苦耐劳、形象佳、懂礼仪,会说普通话,懂粤语的优先考虑\r3.熟悉基本的电脑操作、管理能力强\r4:热爱母婴护理事业,有责任心,耐心认真,善于与人沟通\r5:至少有三年以上月嫂从业证和一年以上管理经验\r(二)岗位职责\r1.遵守公司的各项规章制度,服从公司的工作安排,服从派工部的调动指令。\r2.上班按规定统一着装,并将工牌端正戴在左胸前保持良好的精神面貌,态度\r热情,服务周到。\r3.接到派工部服务单后,合理调度和安排合适的月嫂人员到雇主家服务。\r4.定期收集下派月嫂的工作记录和进度,定期家访客户,致力于提高服务质量\r和提高雇主的体验度。\r广州家事无忧家庭服务股份有限公司编号:Jiashi51-2015-hq006\r后勤保障部岗位职责\r部门负责人:廖简容制作人:廖简容第一版\r5.要掌握非常丰富的月嫂技能知识,包括新生儿的护理、产妇护理、坐月子的\r相关注意事项、家庭健康膳食搭配、家庭卫生指标、防止感染等。\r6.懂得根据不同的家庭为下级月嫂定制好符合雇主的各项服务套餐。\r7.懂得培训家长育儿常识及婴儿用品的消毒等家庭必备的常识。\r8.主管要监管每个月嫂按照公司标准流程完成时间内月嫂工作后,要向派工部\r汇报,听从派工部的安排为服务下一个客户做好充足的准备。并进行交接班工作。\r9.要时刻听取雇主的意见,做到有的放矢,严禁由于个人情绪跟对方闹矛盾,\r要时刻保持微笑的服务态度。\r10.在工作时间内不允许干私活,不能做与工作无关的事情。
全文预览
