G P&G 的客户渗透的客户渗透??日常工作中的分析应用日常工作中的分析应用市场调查与分析的步骤市场调查与分析的步骤第一章第一章““没有调查就没有发言权。没有调查就没有发言权。””分点主分点主管若想发现市场、占有市场、创造市管若想发现市场、占有市场、创造市场,最首要的前提就是要了解市场。场,最首要的前提就是要了解市场。这就必须展开市场调查与分析。市场这就必须展开市场调查与分析。市场调查应围绕着市场上的新情况、新问调查应围绕着市场上的新情况、新问题,特别是急需解决的问题展开。题,特别是急需解决的问题展开。??市场调查的类型市场调查的类型本章内容本章内容??市场调查的内容市场调查的内容??市场调查的程序和步骤市场调查的程序和步骤??市场调查的性质和意义市场调查的性质和意义市场调研是个人或组织,利用科学的手段和市场调研是个人或组织,利用科学的手段和方法,对与企业市场营销活动相关的市场情报方法,对与企业市场营销活动相关的市场情报进行系统地设计、搜集、整理、分析,并提供进行系统地设计、搜集、整理、分析,并提供各种市场调查数据资料和各种市场分析研究结各种市场调查数据资料和各种市场分析研究结果报告,为企业经营决策提供依据的活动。果报告,为企业经营决策提供依据的活动。??市场调研的概念市场调研的概念科学的调查永远是获取信息的最佳手段! 科学的调查永远是获取信息的最佳手段! ??性质:营销信息的收集、分析、传递和利用。性质:营销信息的收集、分析、传递和利用。??意义: 意义: ??1 1、提高对营销因素的可控能力; 、提高对营销因素的可控能力; ??2 2、提高对市场机会的分辨能力; 、提高对市场机会的分辨能力; ??3 3、提高对市场趋势的预见能力; 、提高对市场趋势的预见能力; ??4 4、提高对市场风险的防范能力。、提高对市场风险的防范能力。??市场调研的性质和意义市场调研的性质和意义
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