提高乡村旅游服务质量政府职能部门要把乡村旅游的管理纳入政府的行政管理职能,各级政府职能部门要明确责任,强化协调、管理、服务职能,形成一套行之有效的管理和服务机制。在宏观上,坚持政府主导,充分发挥旅游、农业、土地、文化、交通等各部门的作用,分工负责、协调管理。要制定乡村旅游产业发展标准,在资源、环境、市场、服务、交通、效益等多方面建立各种规章制度,实现项目审批、人员上岗、安全和卫生保障、价格制定、经营管理、接待服务的规范管理。在微观上,抓紧制定统一有效的行业评价标准,培训从事乡村旅游的相关管理人员和服务人员,提高经营者的管理水平,进行规范化、科学化的管理;着力提高服务人员的服务质量和服务水平,使乡村旅游走上良性循环的发展道路。(五)强化宣传促销,开拓客源市场按照“巩固长三角(上海、江苏、浙江),重点突破珠三角(广东),逐步进入华中和北方(湖北、北京):’的市场促销战略,围绕“休闲衢州、观光四省”宣传主题,从三个层面做好促销工作。一是搞好重大活动。进一步做大做强华东旅游交易会等富有衢州旅游文化特点的节庆活动,提升华东旅游交易会的影响力,扩大参与面,使交易会逐步成为全国知名盛会。二是进一步强化媒体等广告宣传。牵头市内各主要乡村旅游景区(点)以及周边主要景区在中央级和上海、杭州等主要客源地主流媒体上联合发布衢州乡村旅游产品广告。三是加强网络等载体的宣传。努力提高衢州旅游网站质量,同时借力市内外相关网站,加强网上的乡村旅游宣传促销。参考文献:[1]邹宏霞.对湖南乡村旅游资源开发的思考[J].湖南农业大学学报(社会科学版),2005(6).[2]郑颖莉.浅谈乡村旅游业的发展[J].河套大学学报,2005(2).[3]文军,唐代剑.乡村旅游开发研究[J].农村经济,2003(10)..[4]盛正发.我国乡村旅游的科学开发研究[J].江西科技师范学院学报,2007(2).(责任编辑:习文)
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