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自来水公司2021年优化营商环境工作情况报告 剖析自查整改(参考文档五)

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文档介绍
中心窗口及微信公众号上进行公开,可以正式办理业务,并在微信公众号上开具发票。 РРР (二)出台优化营商新规定 明确开展优化营商活动的目的及意义实现先通水,后缴费并出台无外线工程及有外线工程施工完成时限的相关规定,从而不断提高认识,转变观念,做好服务。 Р (三)上门走访企业及小区物业 为进一步优化营商环境,全面提升供水服务质量,****年*月**日至**日,县住建局党组书记、局长***,党组成员、分管局长**、自来水公司总经理**一行先后走访**公司、**有限公司、等15家企业及帝**等17家小区物业,与客户面对面就水质、水压等用水需求及供水服务方面进行交流与讨论。在走访过程中,走访人员详细了解各个小区的供水情况,并记录了居民关于供水水源、水质、水压、服务方面的意见和建议。在科奥工业园召开县重点企业座谈会,各企业对我公司长期以来在安全供水、故障维修、供水服务等方面的工作给予了高度评价并提出了针对性的意见和建议。 Р 三、2021年工作计划材料 Р 全面梳理服务中存在的不足,将从以下3个方面解决服务工作中存在的问题; Р 一是结合本职岗位,认真写出《工作职责》及《服务承诺书》,张贴办公室内,以便办事的群众能更好的监督服务人员,加强对服务人员的教育,提高其公仆意识、个人素质和执法水平,杜绝干扰企业正常生产经营和吃、拿、卡、要等现象。 РРР 二是实行绩效考核,严肃追究责任。根据文件精神,把加强优化营商环境建设工作纳入绩效考核。建立追责机制,凡是违反优化营商环境各项规定的行为,一律追责问责、严肃处理。 Р 下一步, 我公司将全面梳理服务中存在的不足,从根本上解决服务工作中存在的问题,建立良好的互动服务机制,全力优化营商环境,助推供水企业谋发展,进一步强化创新、务实、高效、担当的工作作风,立足岗位服务供水,全心全意为我县营商环境贡献力量。

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