互动、商品讲解、引导成交、下场直播预热四大环节。Р比如,开场互动:她要求自己开播第一分钟马上进入直播状态,即提前准备好开场话术,与暖场设计,在签到环节,便最先来的粉丝打招呼。Р二、从当下的痛点切入,产品卖点直抓粉丝的眼球。Р“目前我就在家里直播,除了手机没有其它直播设备。”XXX表示,没有带产品回去的她,因为在直播上摸到了一点儿“窍门”,所以,脚本内容的重点基本会以疫情期间企业如何实现自救突围、化妆品门店如何打通线上变现通道等方面为主,结合自己入股的一个专注打造抖音变现的公司的课程,进行卖货。 因此她会先了解实体门店老板目前的状况,从痛点切入,将实体门店+直播的卖点阐释清楚,以期结合线下优势和直播通道优势帮助门店找到新的流量池。Р三、卖货更要卖“自己”,话术围绕真实的自己设定。Р在XXX看来,直播脚本设计中,好的直播话术是可以帮助主播实现带货的。她表示,在直播话术上面,第一,所有的话术都要围绕主播真实的自己去设定,要将语言和人性结合起来。第二,做电商主播或者实体店尝试做直播时,自己也就相当于一个电视购物支持人,因此可以将直播理解成为一场重复性的电视购物。Р而想要将货卖出去,所需的技能就是“深入研究粉丝人性,投其所好”,即用能刺激其购物欲的话术,引导其成交并关注直播间。 Р四、预告下场,并策划好直播后如何将流量变为留量。Р“我并不是只做一场直播,之后就不做了。我会持续去做,因此我需要将流量变为留量。而这就需要在直播时做好后端变现和维护,其实这和接受门店咨询产品是一样的。流量来了,需要专业人士来打理和维护。也有专业线上社群维护工具做到及时回复和多群转发的。”РXXX在采访时多次强调,设计直播脚本时,一定要设计好如何预告下场,才能吸引更多流量。比如,在直播中,场控根据同时在线人数和产品的点击转化销售数据,引导主播进行重点演绎的同时,结合下场直播内容进行剧透,以预告的方式吸引关注。