能对调杳毫无兴趣,置之不理。客观上的障碍,即山被调查者自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。如,阅读能力带來的限制;理解能力的限制;记忆、计算能力的限制。自填问卷法:调查员将问卷表发送或邮寄给被调杏者,山其门己阅读和添答,然后山调杳员收冋或邮寄冋的资料收集方法。包括个别发送法、集中填答法、邮寄填答法。优点:节省时间、经费和人力;具有很好的匿名性;可避免人为因素的影响。缺点:冋收率难以保证;对被调杳者的文化水平有要求;调查资料的质量得不到保证(信度)。其中最常用个别发送法,具有邮寄填答法和结构访问法的优点。邮寄填答法在西方国家比较普遍。方便、便宜、代价最小的资料收集方法。缺点:难以获得框架;冋收率低(提高措施:关于调杳主办者的身份要经过慎重考虑,尽可能采用比较正式、非营利、给人以信任感的身份;寄问卷的封面信垠好单独打印,并用一个小信封单独封装;应该考虑寄问卷的时间;采用跟踪信或电话。集中填答法的优点:更节省时间、人力和费用;比邮寄法更能保证问卷填答的质量和冋收率。缺点:许多调查研究的样本根本就不可能集中;存在“团体压力”或"相互作用”。7、?结构访问法:调査员依据事先设计好的调杏问卷,采収口头询问和交谈的方式,像被调查者了解社会情况、收集有关社会现彖资料的方法,可划分为当面访问和电话访问法。当而访问法的优点:冋答率高;资料的质量好;调杳对彖的范围广泛。缺点:访问员与被访问者间的互动会影响调杳的结果;匿名性较差;费用高、吋间长;对调查员的要求高。8、?电话访问法:国内主要集中在北京、上海、广州、武汉等大城市。需要“计算机辅助电话访问系统”,(简称CATIS)o多用于市场调杳和舆论调杳。做法:设计问卷表并录入计算机;设计抽取电话号码的程序;挑选和培训调杳员;实际展开电话访问。优点:十分迅速;省钱(简总调杏);便于対调杳员的监督。缺点:电话号码本不是理想的抽样框;调查时间不能长
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