的。Р、安全事故的处理工作如下Р• 1、对待安全事故应给予高度的重视,表现出积极的处理态度,不可存在消极怠慢的现象; • 2、发生突发性的安全事故应以最快速度采取相应的措施,以便减轻事故的损失率并尽快得到解决; • 3、常用措施:如若出现人身安全事故应及时进行救治,减轻对当事人人身安全的危害;如若出现财产安全事故,应以最快的速度采取维修或寻找等相应的措Р施,将财产损失降到最低; • 4、在对事故进行处理的同时,应向当事人或者知情人员了解详细的情况及事故发生经过; • 5、通过对相关人员的调查,由当值领班以书面的形式上报事情经过、发生原因及处理结果至水上乐园办公室; • 6、分析造成事故发生的原因,及时将不安全因素排除,防止再次发生事故; • 7、建立《意外事故记录本》,对每一次事故进行详细的记录,并分析原因,有计划的对员工进行培训;Р五、事故责任人及处理措施。Р1、由于设备设施性能欠佳引起的事故Р责任人:当事员工、当值领班及其他相关人员。处理措施: 轻度事故给以口头警告,处以50元——100元罚款; 一般事故给予一般警告,处以100元——300元罚款; 较重事故给以严重警告,处以300元——1000元罚款; 严重事故给予辞退或开除处分,并根据情况追究其他责任。Р2、服务人员工作疏忽引起的事故。Р责任人:当事员工负主要责任,当值领班负有领导责任。处理措施: 轻度事故给以口头警告,处以50 元——100元罚款,一般事故给予一般警告,处以100 元——300元罚款;较重事故给以严重警告,处以300 元——1000元罚款;严重事故给予辞退或开除处分,并根据情况追究其他责任。Р3、客人自身原因引起的事故不由员工承当责任,但应做好事故的分析,日后做好相关的提醒和预防工作。 4、其他原因引起的各项事故,根据实情进行处理。 5、以上各项处理措施可根据具体情况临时修改,采取与实情相符的处理。
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