理工作指标得分一律以零分计。5、建立“天价烟”专项治理应急预案机制。紧密关注网络媒体影响,针对突发事件或不实报道,得知人要在第一时间直接报告片区县局(营销部)领导,或者跨级上报市局(公司)领导。县局(营销部)要制定并立即启动应急预案,及时辟谣,传达正面信息,减少影响,同时保持与市局(公司)的高度沟通联系,至少每天向市局(公司)汇报一次应急事件处置进展情况。应急处置程序为约见报料人和网络媒体编辑,了解情况,同时介绍“天价烟”治理工作开展情况;成立“天价烟”问题调查小组,组长为县局(营销部)领导,成员包括市局督查小组人员、相应客户经理、市管员、送货员等,邀请报料人、网络媒体编辑及当地媒体记者共同参与调查;从牵涉到的零售客户和消费者处调查取证,询问情况,当面对证,获悉事件原貌;或为零售客户澄清事实,或作出处理结果,对零售客户进行惩罚,责令退除消费者多收烟款,予以适当赔偿;组织召开报料人、网络媒体编辑、当地媒体记者及部分零售客户参加的座谈会,通报情况,感谢社会各届和新闻媒体对烟草工作的关注和支持;建议新闻媒体或撤稿处理,或编发正面消息,澄清事实;回顾事件发展过程和处理结果,总结处置经验得失,形成正式报告上报市局(公司)。四、市局(公司)相关部门工作要求(一)营销中心负责各县(市、区)营销部“天价烟”专项治理工作政策指导与业务指导。采供部严禁购销省局明令禁止的品牌(规格)卷烟,主动与工业企业协商沟通,改善易产生“天价烟”价格反弹现象的品牌(规格)采购和投放力度,缓解市场需求过紧现状。市场部制作、发放全省统一设计的“‘天价烟’警示语标志”,配齐600元/条以上卷烟品牌(规格)价签。订单部采集订单位时发挥温馨提示的作用,提醒零售户规范经营,禁止“天价烟”出现。(二)专卖科负责各县(市、区)烟草专卖局“天价烟”专项治理工作政策指导与业务指导。内管科关注查看因“天价烟”出售情形而被停止供货的
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