,积极参加行里组织的各种活动,在不断提高自己的理论素质的同时加强业务技能的学习。作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。看看其他国有银行的金融产品和服务质量,我颇有感触,深深意识到我们自身的差距和不足,例如其他银行有品种多样的理财产品能够满足不同层次客户的需求,而我行只有单一的定期存款这一理财项目,导致有些客户产生想把原来存在我行的资金转到他行办理理财业务的想法;但是我们也有我们的优势,那就是热情服务、能够换位思考、站在客户的角度替客户着想,当客户遇到困难的时候,我们能够跟客户一起想办法找出路,用自己的真心换取客户的信任和支持。担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是农商行对公众服务的一张名片,是连接客户的纽带。与客户交往的一言一行,均代表着农商行的形象,对自己高标准、严要求,积极为客户着想,急客户所急,不断向客户宣传我们的新产品,新业务,新政策,扩大农商行的知名度。在平时的业务中不断的学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“农商行就是我的家、人人努力建设他”的态度来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,深入客户,哪怕是一条短信祝福与问候,也代表着农商行对客户的一种牵挂。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容、亲切的面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得较好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查并归档,立足本职,全面发展。春天行动虽然结束了,但是我们寻求改革发展的号角才刚刚吹响,农商行的未来任重而道远。只有不断发掘优质客户,增加存款,营销优质贷款,才能提高效益。作为一名信贷客户经理要不断的学习,加强各方面业务能力的锻炼,提高自身的综合素质,为美好的明天打下坚实的基础,争当农商行发展壮大的主力军。 XX年4月15日
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