直面竞争,强化服务”为中心,发扬“团结拼搏、务实高效”的精神,经过不懈的努力和奋斗,较好地完成了公司下达的各项指标和任务,提升了商业客户服务的新形象。下面,我就XX年的工作作一汇报,请代表们审议。一、明确职责,突出重点,全面完成各项指标和任务商业客户部成立于 XX年年初,主要工作包括以下四个部分:商业客户经营发展工作、驻地网发展工作、网站与168声讯工作和农村统包工作。创新思路,强化服务,做好商业客户经营服务工作 XX年1-10份期间,完成业务收入万元,完成年计划的%;1-10月份完成存量收入万元,完成年计划的%;1-10份完成声讯收入万元,完成年计划的%。 XX年期间,完成乙种电话1956户,完成年计划的%;完成乙种宽带698户,[×电信个人述职报告(共 6篇)]完成年计划的%;完成小灵通团购6162部;完成来电显示3077户,完成年计划的%。宽带业务发展方面, 主要抓住了以下方面的工作: 1、完成了全市50 家可的超市的联网工作。 2、完成了全市380 家中小旅馆的联网工作。 3、完成了城区120 家沿街店面的宽带上网工作。 4、开展了税务专线、绿色宽带、商务干线、快乐寒暑假、公务员上网、宽带服务提升、极速新体验等工作,成立了××市网吧协会。固定电话发展方面, 主要抓住了以下方面的工作: 1、完成了yj公司、 tc物业、bh宾馆等30家虚拟网,累计完成电话放装750部。 2、完成一桌一机电话150部。 3、开展长城计划、扫楼计划、语音回归、全家福等活动。小灵通发展方面,主要抓住了以下方面的工作: 1、根据公司统一部署,在持旧赢新、惊喜200、激情五月、五星电器促销、金秋群英荟等活动中,发展小灵通 3000部。 2、企业小灵通团购活动中,发展小灵通1500部。来电显示发展方面, 主要抓住了以下方面的工作: 1、在来显开户有礼活动中,完成来显623户。 2、对于新装机用户,
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