事者带到其它地方进行处理。Р3)如果商业广场财产受到损坏,则应该做好相应的统计工作,通知行政部进行拍照,记录现场目击证人的单位、姓名、联系无地址及电话以便进行联系作证。Р4)如果出现人员受伤的情况,则按照《伤病事件处理规程》进行处理。Р5)如果闹事者短时间内不能对其过激行为进行有效制止,应立即报告总指挥并报警,同时安排安全管理员在现场担警戒工作,维护现场秩序,防止事态的进一步扩大。Р11、电梯发生故障的处理规程Р1)发现电梯出现故障时,立即报告现场指挥和工程部人员进行处理。Р2)如是自动扶梯发生故障,应立即通知工程部维修人员赶到现场进行维修处理,现场指挥安排人员疏散扶梯上的顾客,在扶梯入口指引顾客走其它通道。同时应做好安抚工作,防止顾客发生秩序混乱和骚动现象。Р3)如出现当时不能修复的情况,应在电梯入口处设置“正在维修”的提示牌。Р4)当封闭式垂直电梯发生故障时,应立即通知工程技术人员进行紧急处理,同时通过内电话安抚困在电梯内的人员,对其情绪进行有效控制。Р12、儿童迷失事件处理规程Р当安全管员在公司管理范围巡逻中接到儿童迷失报案时:Р1)应立即上前给予其儿童监护人精神安慰,了解其迷失儿童的迷失地点、迷失时间、穿着、身高、有无明显特征等情况,立即用通讯器材向安管员主管报告情况。立即与监控室取得联系播放寻人信息,并联系各主力店铺协助寻找。Р2)现场指挥接报告后立即将收集的有关资料、信息和对工作安排情况上报部门经理。Р3)调遣指挥现场安全管理员对现场进行监控,严格注意出入人员情况。Р4)将信息发放到各个值班岗位和其他部门在现场值班的工作人员,注意观察及时反馈信息情况。Р5)及时时联系当地公安机关,提供资料及线索请民警协助寻找。Р6)现场指挥负责处理现场及善后事宜,将事情全部及处理过程以书面形式上报。Р重庆益恒物业管理有限公司武胜分公司Р 融恒时代管理处Р?2016年12月10日
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