年保证期的免费服务是指甲方自购买XXX软件产品起半年内,针对甲方使用中出现的软件系统故障、瑕疵等,乙方负责保证为甲方免费修正软件产品存在的瑕疵错误,修正后的错误向甲方做详细操作说明。在保证期内的免费服务的方式包括但不限于电话咨询以及按照甲方的要求派专业技术人员进行上门维修服务等。通过电话咨询后,仍没有解决的故障、瑕疵等,甲方要求乙方上门进行现场维修的,乙方应在接到甲方通知后24小时内(仅限北京用户,北京以外用户另行协商到达时间和到达方式)到甲方指定场所进行维修。保证期届满后,若甲方需要上述维修服务时,乙方按有偿服务收取一定维护费用。 4) 无限期免费升级服务Р 甲方购买的所有组件无限期享受免费升级更新服务,以完善产品功能、提升产品性能。升级方式为:甲方使用软件产品中的在线升级功能链接到乙方官方站进行在线升级,也可以到乙方官方站上下载独立升级包手动安装升级。乙方承诺每半年至少升级一次,在升级发生前通知甲方升级的义务。 5) 无限期免费的技术支持服务Р 甲方自购买XXX软件产品后,乙方为甲方提供永久性的非现场免费技术支持服务,此项技术支持服务的内容包括:针对XXX产品在乙方官方站上的在线提问解答、在线帮助更新,以及电话、传真、电子邮件、远程协助、远程视频等远程技术支持服务。Р a) 乙方客服电话: b) 乙方客服邮箱地址: c) 乙方在线提问解答址: d) 乙方在线帮助中心址:Р e) 此外,乙方应为甲方指定一名专技术人员可以随时为甲方的提供上述技Р 术支持服务,以便于甲方在无法通过客服解决问题时,还可以直接咨询上述指定的技术人员。Р 七、不可抗力Р 任何一方在本合同的任何执行阶段,因动乱、暴乱、火灾、水灾、风暴、爆炸、战争、政府行为、地震或任何其它双方不能预见、不能避免并不能克服的因Р 篇四:某个安防系统采购合同书Р 广州白云国际机场扩建工程中性货站安防系统设备采购Р 合同书
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