破坏、表面脱膜变色、腐蚀变形、五金配件损坏等现象,我方自接到该通知后,立即组织保修,若我方未按工程质量保修书约定保修的,建设单位有权按原设计标准自行组织返修,所发生的全部费用由我方承担。Р(2)工程交工后向甲方出具保修书,在工程的保修范围和保修期限内发生任何质量问题,我单位将积极履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。Р(3)工程交付使用后,我公司将派专人定期或不定期到甲方进行回访,在使用过程中在接到甲方人员通知后24小时内到位,及时维修。且公司成立回访保修办公室,具体负责回访保修工作。Р(4)项目部要制定回访计划,在保修期内从工程成品移交业主之日起一年内回访不少于两次,对容易出现工程质量通病的部位要进行重点回访,甲方提出要求时要随时回访和维修。工程交付业主使用时,应向业主提交《建设工程保修书》和《建设工程质量维修通知书》。Р(5)保修期内发生不属于我方原因造成的质量问题,我方将积极协助建设单位进行维修;若出现争议的质量问题,我方首先进行维修,然后再会同建设单位共同分析原因。Р(6)牢固树立为用户服务的思想,并派专业保修服务人员上门跟踪服务、随叫随到,以确保服务质量,使用户满意。Р2、保修期外的服务承诺: Р(1)工程保修期外发生质量问题,保证在接到甲方维修通知7小时内组织维修,对这部分所发生的费用,我单位仅计取维修成本费。Р(2)工程保修期满后,项目经理部及时将该工程的保修资料交我公司回访保修服务组,并填写回访保修服务卡。工程回访保修服务组每季度电话回访一次,每半年派专人回访一次。Р(3)在工程回访中发现质量问题或接到用户投诉,确保在8小时内派维修服务人员进驻现场进行维修,确保用户满意。Р(4)公司工程部设保修服务电话:0755-82803387,并设有专人接听,随时解决业主提出的问题。Р Р 投标单位:深圳市XXXX装饰设计工程有限公司Р 日期:2016年10月29日
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