范围涉及线网车站和万胜围云计算中心,以及设备的接口设计、接口测试、系统联调、质保和培训。1)其中,技术服务包括但不限于:系统的设计、检测、调试、验收、开通、质保和培训;2)建设项目阶段本项目的建设实施主要包括但不限于以下阶段:设计(包括设计联络和确认)制造(包括样机制造)源代码提交包装运输(包括到货检查)安装完工测试联调试运行质保期通用要求基本要求1)结合广州市轨道交通线网的整体规划和AFC系统的特点,以及广州地铁集团电子发票业务的需求,本次招标为可使用的、可扩展、兼容的自助客服中心、远程坐席端、电子发票系统的软件和硬件采购。2)系统设备在设计时必须充分考虑设备主要为非专业技术人员操作及使用,系统设备必须具有高度的可用性及可扩展性。3)硬件设计应采用开放式及模块化设计,以方便系统维修及扩展,在需要时应可选用其他模块替代。5)系统设备应是便于安装、操作和维护的。6)系统设备硬件应能与操作系统兼容,所设计的软件应满足工业标准,并支持不同承包商/供货商所使用的硬件或软件,投标人提供的软件需得到招标人在此方面的论证。7)系统设备能保证7X24小时连续不间断运营。8)不允许因设备或存储部件故障而发生丢失数据的情况。设备应具备满足此需求的功能。同时,系统应能防止同一种数据多重备份的情况发生。9)系统设备应能适应地下、地面和高架车站内特殊的高温和潮湿环境条件,应选用体积小、重量轻、耗能少、抗电磁干扰、防尘、防锈、防震、防潮的设备和材料。10)系统设备上电启动后,操作系统应自动启动,应用程序也应自动运行,不需人工干预,同时,不允许非授权的特殊用户访问操作系统的其他资源。11)投标人应提出适当的设计工具来实现设计的自动化和可修改性。12)在工程完成时,所提供的设备必须为当时的主流产品,可确保设备15年的最小生命周期,供货商必须保证在自PAC结束后5年内,能提供设备的备品备件或有效的采购渠道。