风热线等平台作用。设立意见箱,广泛地收集各类诉求问题。涉及具体业务的事项,报分管局长处理;凡是反映作风纪律的问题,直接报我亲自处理,要根据问题的性质倒查到相关单位,查实一起、通报一起、追责一起。对群众反映强烈、投诉集中的单位和个人,要转交纪检组,深查、严查,确保问题及时有效解决。Р(三)抓风险部位。资金方面,包括社保资金、就业资金、创业贷款,这是红线资金;还有各建账单位的办公经费。通过上级通报违纪违规例子,我们就能看出来,好多单位的财务都是或多或少存在问题,所谓资金安全主要是在这些方Р面。我们能够把持住,那就是安全;把持不住,这里面可以随时出现风险点。业务方面,公务员考录、事业单位招聘、事业单位定岗定级、职称评定、社会保险待遇落实等等,都是涉及群众切身利益的问题,是风险防控的重点。干部方面,主要是不要触碰《条例》上明确的6项纪律,这不是遥远的事,就是我们身边的事,必须要有定力,有严于修身,严于律己的观念,是红线就坚决不能碰。Р(四)抓服务态度。要按照一次办妥和服务承诺各项制度要求,结合窗口单位的服务特点,全面实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制,做到办事程序公开、办事依报公开、办事时限公开、办事结果公开,窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份、亮明承诺、亮明标准。要提高标准,紧盯群众期盼,积极探索“一次办妥”的工作机制,在减少群众“跑腿次数”的基础上,着力减少群众等待时间。要素质服务,推行文明用语,做到语言大方得体、表达清晰准确,体现热情周到、人文关怀。Р(五)抓干部考核。开展扶贫领域以案促改工作,既要抓督查、重问责,警示教育、形成震慑;也要建机制、树导向,激励党员干部奋发作为。一要研究建立科学合理的正向激励机制。坚持赏罚分明,从政治、生活、精神、物质等方面给予关注关心、鼓舞奖励,真正让实干者得实惠,让干事创业的同志干有所得、劳有所获。二要完善落实容错机制。
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