比以前增Р 大,投诉范围广,严重影响了医院正常工作和患者就医秩序。这就需要医院正确公正的对发生的纠纷定性,采取合理的方法解决纠纷。当然,在必要的时候也需要医院和公安部门协作,严厉打击医闹、违法侵犯医务人员、损害医院财产等危害广大医患利益的违法组织和个人,维护好广大患者就医的正常环境。Р 四、预防、减少医疗纠纷举措(讨论) Р 知道了矛盾的是怎么产生的,要想解决矛盾就的针对问题采取措施。把对立的医患统一起来,统一到医患的共同目的上来,就是治病,治好病。Р 1.加强医患沟通、加强服务意识Р 由于医患相互交流沟通不够,致使患者对医疗服务内容和方式理解欠缺,对医疗职业的高风险性不了解,发生医患矛盾,最终导致医疗纠纷。通过医患沟通,医生详细认真地交代病情,患者了解自己的病情的时候,医生和患者就会从同一个角度看问题,信任理解也就产生了,矛盾就消除了。强化医务人员的沟通意识,并落实到实际行动上,做到事前防范,利用医患沟通技巧将医患矛盾解决在萌芽状态,是避免医(转载于: 小龙文档网:医患办个人工作总结)患纠纷发生的关键。在实践中我们还注意到,服务态度好的医护人员,即使在工作中出现一些差错或某种过失,病人也会谅解,淡化了事态进一步的发展。这就需要我们医务工作者在服务质量、态度、方式上下功夫,把这些内容由始至终地贯穿于工作中、事实上,真正的做到以病人为中心,一切为了病人、为了病人的一切、为了一切的病人。Р 2.要规范医疗行为、建立健全各项规章制度和操作规程Р 医疗行为的准则是规范,监督靠制度,加强对各项规章制度如首诊负Р 篇三:医院医保办个人工作总结Р 篇一:医保办个人总结Р 个人小结Р 近年来,在市卫生局的正确领导下,在医院各位领导的精心指导下,本人坚持以“三个代表”重要思想为指导,以加强医德医风和能力建设为契机,身体力行“八荣八耻”要求,不断提高自身服务群众水平。现将本人有关情况总结如下:
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