有创操作是护理管理中监控的重点。Р 6、每月进行四次培训(三基理论、技能操作、院感理论、法律法规、各一次)。定期排查安全隐患,及时杜绝不良事件的发生。对已发生的不良事件,及时上报护理部,同时召开科室会议,对不良事件进行分析、整改。Р 五、努力提高门急诊护理服务质量Р 1、意识与人文素质的培养:在门急诊护理服务过程中,应一切以病人为中心,提供主动服务,认真接待每一位到门急诊的患者,使门急诊患者得到及时安全的护理。Р 2、对新入职的护士进行服务礼仪、行为规范、接诊技巧的培训。Р 3、不断提高急诊急救技能与穿刺技术:娴熟的急救技能和穿刺技术是取得患者和家属信任,建立良好护患关系的重要环节。Р 4、每月发放病人满意度调查表,对病人不满意的地方进行分析、整改。Р 六、完成护理部制定的基础护理与专科护理质量指标。Р 篇四:XX年门急诊护理工作计划Р XX年门急诊护理工作计划Р 门急诊护理将围绕医院“改善环境,提高整体服务水平”的工作重点,继续开展以病人为中心的优质护理服务,以护理安全为目标,加强护理管理,强化护理内涵建设,重视护士素质教育与培养,使护理工作更规范、更科学、更人性化,以达到患者满意、政府满意、社会满意护理服务。现拟定XX年门诊护理工作计划如下:Р 一、护理工作目标Р (一)护理质量管理目标:Р 1.病区管理质量合格率100%(标准分100分,合格分≥90分)Р 2.急救物品完好率≥100%(急救物品质量标准分100分,合格分≥95分)Р 3.一人一针一管执行率100%(消毒隔离质量标准分100分,合格分≥95分)Р 4.常规器械消毒灭菌合格率100%(消毒供应质量标准分100分,合格分≥95分)Р 5.处理后待灭菌物品合格率98%Р 6.护理人员三基理论考试合格率100%(合格分≥85分)Р 7.护理技术操作考试合格率100%(合格分≥90分)Р (二)患者安全工作目标:
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