综合会诊工作。门诊部办公室由专人负责疑难病例会诊工作,根据患者的病情及要求,负责确定会诊时间与会诊专家。定期总结门诊疑难病例会诊工作,及时发现和解决工作中存在的不足,不断改进会诊工作,提高会诊质量。Р6、根据医院的要求,加大对应急的培训和管理。门诊的应急工作主要是突发火灾、停水、停电和突发公共卫生事件和传染病的暴发流行。首先做好应急的培训,要求每一位工作人员掌握应急措施,做到一旦发生应急事件能正确处理,把危害降低到最低程度。Р四、完善服务措施,简化服务流程,为患者提供快捷、优质的服务。Р1、门诊布局科学、合理、流程有序、连贯、便捷。门诊不断听取患者的建议,缩短就医流程。力争减少“三长一短”现象。Р2、加强导医服务及门诊窗口科室管理,规范服务用语,坚持“三好一满意”、“绿色通道”等活动。加强导医和服务工作,提高患者咨询预约来院就诊率。采取各种办法简化和优化服务环节,缩短各种等候和各种检查、报告时间。Р3、进一步规划和完善门诊叫号系统,在巩固内、外科门诊的基础上,以达到方便患者就诊的目的。Р4、做好便民服务工作,有专人负责门诊大厅的便民服务工作,各项措施落实到位,必要时陪同危重患者检查和办理住院手续等。Р5、认真做好预约诊疗工作。Р五、安全生产工作。
全文预览
