平不满意的人数占总人数的48.5%,可见,私人教练的专业水平与会员健身需求仍有较大矛盾,私人教练员水平仍需提高。Р3.2.9 健身会员对健身会所评价情况Р表9 健身会员对健身会所场地条件评价统计表(N=280)Р Р评价人数%Р 非常满意 8 2.9Р 满意 147 52.5Р 不满意 125 44.6 Р调查显示,会员对健身会所场地非常满意的会员比例占2.9%;对健身会所场地满意的会员比例占到52.5%;对健身会所场地不满意的会员比例仅占44.6%,深入了解后,得知这部分会员主要对泳池温度、室温不满意。可见,大同恒大绿洲健身会所的泳池整体条件有待改善。Р4 结论与建议Р4.1 结论Р4.1.1 大同恒大绿洲健身会所处于大型规模,但是健身项目较少,泳池水温、室温较低,导致会员对健身会所的满意度不高,健身会所的整体水平有待提高。Р4.1.2 大同恒大绿洲健身会所私人教练员参加健身工作经验少,业务水平还不够成熟,专业素质有待提高,会员对私人教练的满意度不高。Р4.1.3 健身会员中,拥有稳定工作、经济收入稳定的会员较多,并且有科学的健身消费观,健身动机主要以增进健康为主,但是这些会员月均消费水平不高。Р4.1.4 大多数会员有比较稳点的时间来锻炼,主要集中在晚上,能达到健身的要求。Р4.2 建议Р4.2.1 恒大绿洲物业部门应该给予健身会所的支持,加大全民健身在小区里的宣传,提高全民健身的意识,引导居民建立健身观念。Р4.2.2 健身会所应该不断的完善自己的管理的体系、服务体系、培训体系,加强场地的配置与私人教练队伍的建设。Р4.2.3 健身会所应定期进行培训和考核私人教练,加强他们的业务知识和服务水平,提高健身知道能力。Р4.2.4 健身会所应科学地设置课程,了解和掌握会员的健身要求,根据会员的爱好,并结合小区居民的消费水平,合理调整价格,制定优惠措施,吸引更多的人健身消费。
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