工离开自己的岗位。“”就意味着在公平和尊重的前提下,建立严格的、制度化的流程来处理绩效最差的员工。其具体步骤有三个:Р 识别C类员工。要识别C类员工,公司就要建立明确的工作目标和评价指标体系。Р 实施行动。首先,领导者针对每一位C类员工要考虑以下问题:他想提高吗?他是否被安置在不适合他的岗位上了?是否他的工作时间太短,不足以判断他的绩效?在回答了这些问题之后,基本就能确定对C类员工的处理办法了。Р 形成制度保障。对于有竞争力的企业来说,吸收人才、清除C类员工是一项持久的工作,因此应把人力资源的优胜劣汰作为企业的一项制度确立下来。Р 保证公平的待遇Р 让C类员工离开公司的做法也有一定的风险,比如:疏远了经理人员与仍然留在企业的员工之间的关系,从而影响企业员工的士气;负气而走的员工散布对公司发展不利的言论。所以,除了严格的制度外,公司还要保证C类员工受到和其他员工一样的对待,这就是所谓的“天鹅绒手套”。Р 给予坦诚的意见和建议Р 当确定了C类员工时,应该告诉他们其长处在哪里,缺点在哪里,这些意见有利于他们个人的长远发展,也有利于争取他们对公司的理解。Р 制定切实可行的辅导计划Р Ar-rowElectronics公司有一个名为“改正行动计划”的项目,公司在一段时间内给C类员工指派一位“教练"进行监督和指导,如果在规定的时间内这名员工的业绩还没有起色,他就必须走人了。然而最终的结果是,经过指导大约有一半的C类员工提高了工作绩效。Р 提供力所能及的帮助Р 帮助包括物质上的,但也不应仅仅是物质上的。如果可能的话,公司可以为解雇的员工提供就业指导或通过人员交换计划将其推荐到其他公司。Р 杰克·韦尔奇对《商业周刊》的记者说:“我的主要工作就是培养人才。我是一个园丁,为750名经理人员提供水分和养料。当然,我也不得不除去一些杂草。”我想现在应该是国内的经理人学习如何对待C类员工的时候了。【
全文预览
