,亲情式的服务感染着身边的每一位顾客,利用油站便民设施为顾客进行全心服务。顾客对这个服务周到又充满热情的小姑娘留下了深刻的印象。一枚金牌浓缩千般技。在多次参加公司技能竞赛中,XXX先后取得一块块沉甸甸的金牌、银牌。在刚入职不到4个月,因表现突出被破格选拔为大平地加油站便利店主管,期间,她搜集便利店经营管理资料、每天提前半个小时到岗,为了让某件商品找到适合于销售的位置,她会反复摆放,一折腾就是几个小时,同事们都叫她“疯丫头”。如今,她已准确掌握了“加油量准不差分毫,收枪复位不漏一滴,动作敏捷引导到位,眼疾手快察言观色”的服务技能标准。一个细节收获管理创新。被聘为XXX加油站经理后,她更加专注于加油站细节管理研究。试验出6米长胶管盘两圈半,9米长胶管盘三圈半,左枪右盘、右枪左盘的规范摆放标准;总结出“闭双眼、闻气味、听声音、验清洁”的卫生间检查方法;研究出将一块毛巾折叠成16小块的方便节约、便于清洁操作的方法,清洁一扇窗户时间从原来的8分钟缩减到了5分钟。这些细节的发现和总结,有效提高了加油站的管理水平。主非油日销量在短短不到两个月的时间分别提升2吨、500元。一颗爱心情暖一家人。工作之外,XXX也是一个热衷社会公益事业的“热心肠,积极积极申请加入XXX公司郭明义爱心团队,在加入志愿者团队的3年时间里,XXX先后参加志愿者活动30余次,志愿服务过的孩子和老人达到200多人次,用实际行动帮助周边需要关爱的人。Р XX年12月获中国石油XXX销售公司“优秀便利店主管”荣誉称号;XX年9月获中国石油XXX销售公司第三届技术比武操作员工种铜牌;XX年5月被评为“XX年度XXX省加油服务明星”荣誉称号;XX年5月获中国石油XXX销售公司首届“阳光青年”荣誉称号;XX年8月获中国石油XXX销售公司第四届技能比武加油站经理工种金牌;XX年7月获中国石油XXX销售公司“优秀共产党员”荣誉称号。
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