和差距,分析产生问题的原因及其危害,落实整改。她提出了“一个人带动一条线,一条线带动一个班子,整个班子就能影响和带动全站”的发展理念,充分发挥了党员的先锋作用和支部的表率作用,以为旅客作好服务、为职工群众谋利益作为自己的行为准则,并坚持为职工、群众解决困难问题,办实事办好事,以自己的实际行动赢得了职工、群众的拥护和信赖。三、爱民便民,互惠发展XXX同志,在用爱心为民服务、用服务赢得群众信赖的同3 时,从XX区的实际情况出发,积极思考和探索能让旅客得到更多的便利、能让铁路企业得到改革发展实惠的新路,以巾帼不让须眉之气魄,为铁路企业营销业务,谋划发展。 2014年6月,XX钢铁公司三十几名职工因工作调转,有大批行李物品需要发送,但XX车站无法办理行包业务。针对这一情况,她主动联系能够办理行包业务的伊春车站,为这些职工办理异地制票,并和列车进行联系,使这些职工的行李在XX站装车。一方面,方便了西钢职工,使他们不必用汽车将行李发送到伊春办理托运;另一方面,也为XX站拓展了行包业务。由于列车运行时刻和XX中学生作息时间冲突的原因,大部分学生在周五放假返家时,无法购买到车票,造成候车以及上车时拥挤。为了保证学生安全,她主动联系学校,为学生送票到校,在保障学生旅客安全的基础上,为学生带来便利,为XX站开拓了售票业务专项互惠新途径。 XXX同志从事铁力客运事业十余年来,一直用爱心、耐心和细心面对每一位旅客,在便民服务方面进行了积极的探索和大胆的改革,积累了丰富的便民服务经验。她是佳木斯车务段XX站的业务骨干,是这里为民服务的带头人。她“树正气、讲团结、求发展”,她堂堂正正做人、踏踏实实进取、兢兢业业服务、勤勤恳恳为民、清清白白做官,以自己的满怀爱心、满腔热情和满意服务得到了全客运车间职工和过往XX站旅客的4 高度认可。她用自己的微笑和服务行动,谱写着自己平凡而又光辉的铁路客运服务人生。 5
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